Asertividad

¿Qué es la asertividad? Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son términos sinónimos. Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella que reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. Areas en donde la Asertividad nos puede ayudar: 1) En la cotidianidad. Qué importante es sentirnos seguros de nosotros mismos y capaces de interactuar con los demás de una manera clara, directa y descomplicada. Una de las mejores herramientas para abrir comunicación en el plano es en base a una buena comunicación no verbal y por cierto que al manejo de contenidos que sean adecuados al contexto en que interactuamos. La asertividad nos da grados de libertad para decir contenidos tanto positivos como negativos de una manera respetuosa. La conducta asertiva se aprende mediante un entrenamiento asertivo. Este consiste en realizar un training grupal en el cual las personas (máximo 12 por curso) trabajan, desde la práctica misma, las conductas asertivas que desean adquirir. Este entrenamiento realiza variadas filmaciones para que cada participante se pueda dar cuenta de cómo se ve su conducta desde fuera y por cierto, pueda apreciar los cambios positivos que se van produciendo clase a clase. 2) Con la pareja. No es una novedad que las relaciones de pareja hay que trabajarlas y cultivarlas, sobre todo en el plano comunicacional. De no ser así muchas veces no basta con tenerse cariño si Este no llega de buena manera a la otra persona, y muchas veces puede este cariño verse desgastado por múltiples conflictos y peleas que se producen en el día a día. Muchas veces las parejas se convierten en una suerte de islas vivientes, en donde cada miembro vive dentro de su isla y no intercambia sus contenidos con su pareja, a poco andar esto se hace inviable acarreando un sinnúmero de dolores y una convivencia progresivamente más carente de afectos. La asertividad enseña a entregar los mensajes de una forma respetuosa. Las personas aprenden a decir las cosas sin ofender ni rotular al otro; como también a establecer una jerarquía con respecto a los contenidos que serán objeto de peticiones de cambios de conducta, dejando fuera los que no vale la pena tocar. En las parejas es importante aprender a reforzar positivamente, como también, darse cuenta de que la otra persona no es telépata, así es que si no aprendemos a pedirle de buenas maneras lo que queremos, la otra persona por mucho que esté enamorada no va a ocurrírsele hacer lo que la pareja necesita en ese momento. Una persona que funciona de manera asertiva en la vida, generalmente tiene relaciones interpersonales más gratas y cercanas (esto no quiere decir que le tenga que caer bien a todo el mundo), y su calidad de vida se ve favorecida en gran medida porque ha aprendido a no cargar con "mochilas sicológicas" que no le corresponden. 3) Hablar en público. Desde hace unos años se vuelve cada vez más necesario, el adquirir herramientas para saber hablar frente a público, ya sea en el contexto laboral como en el de relaciones sociales. Una persona que habla frente a un grupo de manera abierta, cálida y descomplicadamente, puede fácilmente capturar la atención de la audiencia y hacer de ese momento una excelente oportunidad para traspasar los mensajes que se han querido privilegiar, sea en el ámbito que sea. Cuando nos encontramos en el mundo del trabajo esperamos que los líderes también se comporten de esa manera a la hora de hablarnos. Es decir, que exista una congruencia entre lo que nos dicen en una conversación "cara a cara" y también en una reunión con muchas personas. Esperamos de nuestros modelos a seguir que no les tiemble la voz mientras hablan y que no se persiban claves de ansiedad. Esperamos que actúen de manera desenvuelta, nos miren a los ojos y sepan ocupar su postura corporal como su comunicación no-verbal en general (mirada, manos, expresión facial, gestos, voz) de una manera atractiva y puesta al servicio de mostrarnos el objetivo de dicho mensaje. Se agradece y de qué manera que la persona que habla en público: No se ponga las manos en los bolsillos. No carraspée nerviosamente, o se frote las manos repetidamente, o mueva un pie constantemente por nerviosismo. No se bloquée o experimente ansiedad desadaptativa. Nos mire mientras habla, independientemente del tamaño de la audiencia. Sea capaz de sintetizar para no extender su discurso más allá de nuestras curvas de atención. Tengamos presente que cuando estamos contando una anécdota frente a un grupo de amigos, ya estamos hablando en público, y esa percepción que se genera en los demás a través de nuestras conductas son fáciles de hacer, pero muy difíciles de cambiar. He escuchado muchas veces a personas tímidas que se quejan porque los demás, al no conocerlos, piensan que son personas creídas o miradoras en menos. 4) Con uno mismo. Un parámetro importante de la asertividad está dado por el grado de bienestar personal que experimenta la persona luego de haberse comportado de manera asertiva. Muchas veces creemos que el tener éxito y que se nos reconozcan nuestros méritos desde fuera es lo que nos deja contentos en la vida. Puede que esto sea así para muchas personas que sufren de inseguridad y timidez y casi siempre viven pendientes de lo que los demás piensan de ellos. Sin embargo, cuando se han ganado grados de seguridad personal y por tanto, grados de libertad para decidir con respeto a qué queremos en nuestras vidas y qué no, entonces lo más importante es el cómo la persona se siente con ella misma y es capaz de pasar por el espejo social muchas veces si éste no está en la dirección que ella le quiere dar a su vida. Al salir de una reunión de trabajo, por ejemplo y pensar "qué grato, quizá pensaba diferente a la mayoría de las personas que estaban ahí, sin embargo planteé mis ideas sin miedo pero, sin pasar a llevar a nadie", esto es algo que nos llena de un sentido de libertad y honestidad en la vida que es importante desarrollar para llegar a ser feliz "a escala humana". Cuando nos damos el permiso de decirle lo que sentimos a los demás (positivo o negativo), esto nos hace vivir de una manera mucho más verdadera y para las demás personas es mucho más fácil entendernos y saber lo que nos pasa en la vida. Cuando somos capaces de formular una crítica a alguien sin ofenderlo y con la debida precaución de que los contenidos que le voy a decir son realmente lo que le quiero decir y son capaz de dejar de lado los rótulos, descalificaciones y posturas de juez o "sabedor de la verdad absoluta", entonces le pierdo el miedo a formular críticas, ya que lo más probable es que éstas lleguen al otro lado de una buena manera, y permita que la relación con la persona criticada inclusive mejore. Los invito a practicar la asertividad si es que les interesa el tema, y creen que pueden mejorar su calidad de vida aprendiendo a ser más desenvueltos y mejores comunicadores de lo que consideran importante, dejando de lado las vergüenzas innecesarias.

¿qué son las asociaciones de consumidores?

Las Asociaciones de Consumidores son organizaciones que se constituyen entre personas naturales o jurídicas con el objeto de proteger, informar y educar a los consumidores y asumir su representación y defensa de los derechos de sus afiliados y de los consumidores que así lo soliciten. Una de sus funciones más importantes ha sido la de representar a sus miembros y ejercer las acciones legales a que se refiere la ley del consumidor, número 19496, la que fue modificada por la ley número 20555, esta última conocida como Cernac Financiero. Igualmente pueden representar el interés individual, como el denominado "interés colectivo difuso" de los consumidores ante las autoridades jurisdiccionales o administrativas, ejerciendo las acciones legales que dispone la legislación para proteger a los consumidores de los eventuales abusos en que puedan incurrir las empresas que vendan bienes de consumo al público o bien bancos y empresas comerciales que emiten tarjetas de crédito o de débito. Las asociaciones se financian con los aportes de sus asociados, los que pueden provenir de los valores que obtengan de las empresas que deben pagar indemnizaciones, en caso de ser culpables de infringir la legislación de protección al consumidor. Además, El Ministerio de Economía tiene un fondo concursable al cual las asociaciones pueden recurrir, presentando proyectos de interés para apoyar la función de protección. Para constituir una asociación deben los interesados celebrar una asamblea constitutiva ante notario y registrarla en la oficina de partes del Ministerio de Economía.

Preguntas y respuestas I

¿Cuál fue el primer diccionario? El primer documento completo de esta naturaleza data del siglo Vii antes de cristo y perteneció a la biblioteca de Nínive, una de las ciudades de Asiria, un imperio establecido en el suroeste asiático hace más de 3000 años. El diccionario, escrito en acadio o lengua semítica, fue realizado con inscripciones cuneiformes sobre tablillas de barro. Esta forma de escritura, a su vez, fue creada por los sumerios de la antigua Mesopotamia, quienes alrededor de 2300 antes de Cristo realizaron los primeros compendios parecidos a un diccionario, listas de palabras traducidas del acadio. Por su parte el primer diccionario publicado e impreso se registró en 1502. Fue una compilación multilingüe elaborada por el monje italiano Ambrosio Calepino, que abarcó los idiomas italiano, francés y español. Posteriormente fue ampliado hasta incluir 11 idiomas en 1590. ¿Cuánta sal hay en los océanos? El agua marina tiene una salinidad promedio de 35000 partes por millón, es decir, 3,5% de los océanos son sal. Esta concentración también expresada en unidades prácticas de salinidad (Psu), además del cloruro de sodio incluye a otras sales como magnesio, sulfuro, calcio y potasio. Además de lo anterior, y teniendo en cuenta que los mares constituyen el 0,02% de la masa de nuestro planeta, existe tanta sal en ellos como para construir una muralla de 289620 kilómetros de alto y 1609 kilómetros de ancho alrededor de la línea del ecuador de la Tierra.

Contaminación acústica las consecuencias del desarrollo

Bocinazos, taladros perforando el pavimento, frenazos, son cituaciones cotidianas que se viven en una ciudad. Al fenómeno anteriormente descrito se le conoce como contaminación acústica y según el Dr. José Abusio, otorrinolaringólogo de Clínica Alemana puede causar daño tanto físico como emocional. Para que un sonido intenso genere complicaciones en la salud, hay que considerar el período de exposición, puesto que entre más tiempo se pase frente a él, mayor será el riesgo de sufrir algún tipo de alteración. Del mismo modo, si el ruido es débil, pero constante, puede ser igual o más dañino que uno más intenso. Una de las consecuencias fisiológicas de estar expuestos a un sonido intenso es el desplazamiento temporal del umbral de audición, fenómeno conocido como Temporary Threshold Shift (Tts). En este tipo de trastorno la recuperación es total y al cabo de un rato, siempre que no se repita la exposición. Si habitualmente se sufren Tts, se podría llegar a padecer una permanente Threshold Shift. En estos casos, la capacidad de recuperar el umbral auditivo normal se agrava con el paso del tiempo, y si la exposición continúa (varios años), la recuperación, al concluir Esta, será cada vez más lenta y parcial, llegándose al punto que sea permanente en ambos oídos y con idéntica intensidad. Por el lado psicológico, el ruido actúa como distractor de actividades intelectuales, genera repercusiones negativas para el aprendizaje de niños e irritabilidad. Sin embargo, la perturbación del sueño es la mayor consecuencia en cuanto al número de personas que afecta.

el norte manda

Desde hace más de 500 años en que los europeos llegaron a invadir nuestras tierras, es que el norte ha mandado en todo, no solo en lo económico, sino también en la gran mayoría de los aspectos de nuestras vidas como festividades y otros eventos. La mayoría de las razones de fechas de ciertas festividades y eventos tienen que ver con el norte. En el norte no sólo está europa, sino que norte américa y asia, la poderosas china y la unión soviética o más bien Rusia, también están en el norte. Ahora si se fuera democrático también ganaría el norte, ya que son mayoría. Existe un libro que no he le´jido que se llama "el sur también existe", espero leerlo, me parece que es de mario Galeano aunque no estoy muy seguro. Como dije, la gran mayoría de festividades y eventos tienen su razón en el norte. En primer lugar las fiestas de fin de año. Si bien es cierto que no se sabe la fecha del nacimiento de Jesús, según el libro de urantia, Jesús nació el 21 de agosto, pero por cierto no se puede demostrar ya que el libro de urantia fue una revelación. Al marjen de todo eso, se fijó la fecha del 25 de diciembre para tapar la fiesta que celebraban los romanos del solticio de invierno. Aquí tenemos el solticio de verano, por lo cual eso no tendría sentido, aunque puede tener sentido celebrar navidad en verano atendiendo a que es más posible que Jesús haya nacido en verano que en invierno, ya que sobre todo en el desierto se huviese muerto de frío, por eso puede ser más probable que haya nacido en agosto aunque no se puede asegurar ni comprobar. Por otra parte el viejo pascuero anda en trineo, como aquí es verano, por ende no hay nieve, por tanto no se requiere un trineo, por otro lado como está vestido el pobre viejo pascuero se debe cagar de calor, ya que se viste con ropa de invierno, además a los comerciantes se les ocure vender objetos que simulan la nieve para esa fecha del año, no tiene sentido vender objetos que simulen nieve. El año nuevo. El fin del año, se relaciona con la lejanía del sol, cuando el sol se empieza a devolver se toma como un nuevo año o un nuevo sol. En nuestras culturas se hace de esa forma por eso el año nuevo de nuestros pueblos indígenas es en invierno. Misma razóntuvieron los europeos para celebrar el año nuevo en esa fecha, así como el fin de un día culmina a la media noche, o sea cuando el sol está más lejos y más oscura la noche, así también el año termina cuando el sol está más lejos respecto del movimiento de traslación. Pero en el caso de nosotros que estamos en verano, el sol está más cerca. Pero hay que señalar lo siguiente, si bien para nosotros no coincide el año nuevo con el comienzo de un nuevo sol, o con el comienzo de un nuevo ciclo de la tierra, nuestro comienzo de año coincide con el año lectivo, es decir las actividades sobre todo escolares terminan en diciembre y comienzan en marzo, esto es porque enero y febrero son meses de vacaciones, en cambio en el norte se habla or ejemplo temporada 2016-2017, para ellos el año lectivo termina a mitad de año, por eso para mí igual sería raro terminar el año en invierno ya que uno está en medio de todas las actividades, para nosotros el año termina con el término de las actividades y comienzo de las vacaciones. Como se puede observar, como el año debe ser universal, el norte manda, para nosotros el término del año no coincide con el ciclo de la tierra, sino con el término de las actividades, es decir, con el término del año lectivo. El día de los enamorados o de san Valentín, que es el 14 de febrero. Si bien hay varias teorías sobre el motivo de la celebración de ese día, una de las más lógicas es que en el norte los animales empiezan a vbuscar parejas y comienza el apariamiento. En el norte febrero es como agosto para nosotros, en agosto escribí lo especial que es ese mes, señalé que agosto es como el alva, es decir asoman atisbos de primavera y como se sabe, la primavera es la estación del amor. Nosotros estamos en pleno verano, por lo menos igual quedan flores, sobre todo en el sur donde por las lluvias las plantas florecen un poco más tarde, en el norte probablemente no tengan muchas flores, además lo bueno que sea en verano es que se puede salir en la noche. Semana santa. La semana santa está también relacionada con la primavera, cuando escribí sobre el cálculo de la fecha de semana santa, señalé que el cálculo está relacionado con la primera luna llena de primavera, por otra parte, la resurrección de cristo se compara con el renacer de la tierra, el florecimiento de la naturaleza, en una omilía de un sacerdote español, hablaba comparando la resurrección de cristo con el renacer de la tierra. Para semana santa, para nosotros es lo contrario, estamos empezando el otoño. En estados unidos, se celebra la fiesta de la primavera con la llegada del conejo de pascua de resurrección, el huevo representa la fertilidad y es en primavera cuando las aves ponen huevos. Halloween Esta fiesta en su orijen es selta y en vez de dar dulces se sacrificaban personas, o pertenencias, y está relacionada con el otoño, es equivalente con nuestra cruz de mayo que sí coincide con nuestro otoño, en vez de dulces, como es en el campo se piden tomates, cebollas, ajos, lo que el campesino pueda dar. Por otra parte, los mundiales de fútbol y los juegos olímpicos se desarrollan en verano del norte, naturalmente para que las personas los puedan disfrutar más, sobre todo las olimpíadas que son en agosto que es como febrero para nosotros.. Para rematarla, a la anfp se les ocurrió hacer el campeonato nacional como en el norte, es decir las vacaciones de los futbolistas son en invierno, por eso ahora se llama temporada 2016-2017, en el año 2013, se hizo un campeonato de transición para cambiar la fecha del campeonato, pienso que nada que ver y en su momento lo dije, al igual que en el norte, el futbol debiese paralizarse en verano y no en invierno, aunque la ventaja es que en el invierno se suspenden partidos por lluvia, al cambiar la fecha del campeonato habrían menos suspensiones. Como pudimos ver, la mayoría de nuestras actividades tienen su razón o significado original en el norte.

Nuevo procedimiento para declarar siniestros por seguro de vehículo

imagen_seguro_auto ¿Sabías que, en caso de siniestro de daños al vehículo, para efecto del seguro se reemplaza la constancia policial por una declaración jurada simple? Esto apunta a que Carabineros de Chile ya no recibirá constancias para efectos del seguro en los casos de siniestros de daños al vehículo. Por lo tanto, es necesario saber distinguir entre las siguientes situaciones: 1.- Accidentes con heridos: solicitar la concurrencia policial al lugar del accidente. Carabineros elaborará un parte, el cual debe ser presentado a la compañía de seguros, junto al formulario de denuncio y la copia de la licencia del conductor. En estos casos se realiza alcoholemia, debiendo esperar su resultado para proceder con la liquidación del siniestro, salvo los casos en que se autoriza la firma de pagaré como garantía de la reparación. 2.- Robo o hurto del vehículo: robo de sus accesorios o piezas. Por tratarse de una figura delictual, se debe dar aviso a Carabineros a través de una denuncia. A la compañía de seguros se presenta dicha denuncia junto con el formulario de denuncio y la copia de la licencia del conductor. 3.- Daños al vehículo que no involucren heridos: por un cambio en la disposición legal, a partir del día 6 de julio, ya no se solicitará la constancia de Carabineros, sino que se debe realizar una declaración jurada simple según el modelo que se adjunta. Esta declaración debe acompañarse con el formulario de denuncio de siniestro y la copia de la licencia del conductor. Esta declaración jurada debe presentarse junto a los demás antecedentes dentro del plazo legal de 10 días para informar a la compañía de la ocurrencia del siniestro. A continuación, se adjuntan formulario de Declaración Jurada Simple y Formulario de Denuncio de Siniestro relacionados a la Compañía de Seguros RSA.

si estamos bien, trabajamos bien

Inseguridad ante decisiones difíciles, vernos obligados a ocultar los sentimientos al realizar una labor, tareas mal definidas, falta de respeto entre los equipos de trabajo, falta de reconocimiento, falta de empatía con las labores directivas, entre otros. Todos ellos son situaciones o condiciones que podrían afectar, en este caso negativamente, nuestra vida en el trabajo. Se trata de los llamados factores psicosociales. Muchas veces, son aspectos que pasamos por alto, y cuya responsabilidad es compartida entre todos y todas. Los factores psicosociales pueden definirse como situaciones o condiciones inherentes al trabajo y relacionadas con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, que tienen la capacidad de afectar en forma positiva o negativa el bienestar físico, psíquico o social del trabajador o trabajadora y sus condiciones de trabajo.